よくあるご質問

よくあるご質問


Q : 送料はいくらになりますか？

送料は全国送料無料です。
なお、修理をご依頼いただく際に当店へお送りいただく送料は、お客様のご負担となります。

Q : 配送会社はどこですか？

ヤマト運輸にてお届けいたします。

Q : 購入後いつ発送されますか？

当店の商品は基本的に受注生産ですので、ご入金確認後の制作となります。
ご入金確認から１〜３週間以内に発送いたします。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。 

Q : ギフトラッピングはできますか？

現在はギフトラッピングには対応しておりません。　ご了承ください。

Q : 決済方法は何がありますか？

Amazon Pay、クレジットカード決済、コンビニ決済をご利用いただけます。

Amazon Payでは、Amazonアカウントに登録されている配送先・お支払い方法をご利用いただけます。
コンビニ決済はローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップでご利用いただけます。

Q : 返品はできますか？

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万一、不良品がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

Q : オーダーメイドは可能ですか？

現在、オーダーメイドには対応しておりません。　ご了承ください。

Q : 画像で見たものと革の雰囲気が違いますが？

当店では、自然な風合いを活かした天然皮革を使用しております。

そのため、革本来のシワやシボ、色味には個体差がございます。革ならではの特徴としてお楽しみいただけますと幸いです。　また、商品写真はできる限り実物の色味に近づけておりますが、お使いのモニターやスマートフォンの設定、照明環境などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。